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Parler Français


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Écrire une lettre de réclamation en français


La leçon

Une lettre de réclamation est une lettre formelle de caractère administrative ou commerciale. C’est-à-dire, une lettre qui s’adresse à une autorité ou à une entreprise pour se plaindre de quelque chose, pour protester, réclamer ou demander quelque chose.


Exercice n°1

Aide : Complétez la lettre de Céline avec les expressions suivantes :

 Pour me faire rembourser / J'ai procédé au règlement / Je souhaite être remboursée / J’ai constaté / Je me verrai contrainte / J'ai effectué une commande

Attention aux accents et aux majuscules !


Céline PONT
47, rue Hérold
06000 Nice                                                                                                                 
Tricolore.com
769, rue Pablo Picasso
92000 Nanterre

                                                                 Nice, le 12 novembre 2012

Objet : remboursement du produit
 
Madame, Monsieur,


Question n°1

Une erreur est intervenue lors de la génération du texte lacunaire.
Erreur n°2 : Le texte ne contient pas le mot recherché (le mot est "j'ai effectué une commande").


Corriger la question

 

Auteur de l'exercice :



Natura Auvergne


Conceptrice / coordinatrice pédagogique

France
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