Ensino > Compromisso de qualidade

A escola de francês Azurlingua é membro do grupo profissional Souffle. As escolas que aderem ao SOUFFLE se comprometem a :

1. Dar informações claras, verídicas e completas, fornecidas nos menores prazos, sobre:
1.1. As condições de inscrição e de anulação:
* a idade mínima
* as condições de controle e de cobertura legal para menores
* as condições administrativas de entrada e de estadia na França
1.2. As formações propostas:
* os objetivos
* a pedagogia
* a sequência do ensino
* a duração e o calendário das aulas
* o número de horas de formação
* as condições de determinação dos níveis
* a composição das turmas (número máximo e mínimo de alunos)
* as equipes pedagógicas
* as modalidades de validação dos conteúdos adquiridos (atestados, diplomas, controles...)
* os materiais à disposição dos alunos
* os custos, precisando claramente o que eles cobrem
1.3. As possibilidades de acomodação e as atividades complementares propostas.
2. Receber o aluno nas melhores condições (em função do tipo de recepção escolhido), a indicar-lhe o procedimento a realizar em caso de reclamação e a dispor-se a ajudá-lo em tudo o que for possível, para facilitar sua estada na França.

3. Fornecer um ensino de qualidade, o que implica em:
3.1. Encaminhamento do aluno a um grupo segundo seu nível, após avaliação inicial de suas competências.
3.2. Respeito absoluto dos compromissos contidos nas documentações dos centros (tópico 1.2).
3.3. Controle por parte de formadores qualificados, especialistas em suas áreas.
3.4. Locais e equipamentos adaptados aos métodos modernos de ensino das línguas.
3.5. Um sistema apropriado de avaliação dos conteúdos adquiridos.
4. Em matéria de acomodação:
4.1. Oferecer, sob pedido do aluno, possibilidades de acomodação selecionada e supervisionada.
4.2. Transmitir, antes de sua chegada, informações sobre a acomodação escolhida.
4.3. Precisar as condições aplicáveis (tarifas, serviços prestados, condições de reserva, de anulação e de pagamento e pagamento de eventuais litígios).
5. Informar sobre as possibilidades de lazer locais e/ou propor atividades culturais, recreativas e esportivas, especificando se são gratuitas ou pagas.